Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na SS Beachwear, queremos que você ame suas peças! Mas se precisar trocar ou devolver algum produto, não se preocupe: o processo é simples e rápido.

1. Condições Gerais para Troca e Devolução

O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 15 dias corridos após o recebimento/compra do produto.
As peças devem ser devolvidas em sua embalagem original, acompanhadas do ticket/nota de compra.
O produto não pode conter sinais de uso, lavagem, odores, alterações (ex: bainhas) e deve estar com as etiquetas e protetores higiênicos intactos.

2. Como solicitar sua troca ou devolução

Opção A: Em uma de nossas Lojas Físicas

Você pode realizar a troca presencialmente em qualquer uma de nossas lojas. Basta apresentar o produto nas condições descritas acima junto com o seu ticket de compra.

Opção B: Sem sair de casa (Via E-mail)

Envie um e-mail para [email protected].
No assunto do e-mail, informe: Troca/Devolução - Número do Pedido.
No corpo da mensagem, nos informe seu nome completo, o motivo da troca e qual item deseja trocar ou devolver.
Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para te orientar sobre o envio!

3. Precisa de ajuda?

Se tiver qualquer dúvida sobre o processo, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos prontos para te atender!