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Aqui estão as perguntas mais frequentes que recebemos, caso tenha outra duvida que não esteja aqui, mande um whatsapp ou e-mail para que possamos te ajudar!

 

Como faço para adquirir meu SS?

Somente pelo nosso site.

www.ssbeachwear.com.br

 

As peças são vendidas separadamente?

Sim, nossas peças são vendidas separadamente. Vendemos o TOP , que é  a parte de cima do biquíni e o BOTTOM, que é a parte debaixo. As fotos são de corpo todo, mas não vendemos conjuntos.

 

Não moro no Brasil, como faço para comprar? I don´t live in Brazil, how can I buy?

Basta enviar um whatsapp ou e-mail que nós te ajudamos a efetuar compras internacionais.

Send us an whatsapp or an e-mail, so we can help you.

 

Moro em Brasília, posso retirar no escritório da SS?

Infelizmente não.

 

Como faço para trocar o meu pedido?

O prazo para o consumidor enviar o produto para troca é de 07 (sete) dias a contar do recebimento do produto. Estando dentro do prazo, envie um e-mail para troca@ssbeachwear.com.br solicitando sua troca e lá enviaremos as coordenadas para a realização da troca.

 

Como faço para devolver o produto?

O prazo que o consumidor tem para efetuar a devolução do produto nos casos de desistência/arrependimento é de 07 (sete) dias a contar do recebimento do produto. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

O cliente deverá fazer a solicitação de devolução por meio do troca@ssbeachwear.com.br . Informe o número da nota fiscal e número do pedido.

Somente após a resposta da solicitação por e-mail é que o produto deverá ser encaminhado para a SSBEACHWEAR para análise técnica.

O produto deverá ser enviado acompanhado da nota fiscal, etiqueta anexada à peça, sem indícios de violação do lacre do produto, sem sinal de uso e sem odor, não podendo estar lavado.

 

Em até quantos dias recebo minha troca?

Nosso prazo para enviar trocas são de até 30 dias, mas tentamos enviar o mais rápido possível.

 

Qual o prazo para o produto chegar na minha casa?

Nosso prazo para postagem é de até 12 dias úteis mais o prazo dos Correios para a sua cidade. Normalmente postamos antes dos 12 dias. O código de rastreio é enviado para o e-mail cadastrado na hora da compra.

 

Quero adiantar meu pedido, é possível?

Infelizmente não adiantamos pedido.

 

No rastreio do meu pedido diz que a mercadoria não pode ser entregue e foi devolvido ao remetente, o que faço?

Geralmente nesses casos é por falta de alguma informação no endereço. Assim que a encomenda chegar para nós, nós entramos em contato para verificarmos se o endereço estava incorreto ou não. Caso seja nosso equívoco, nós arcamos com os custos do novo envio, caso seja equívoco no cliente, nós enviaremos novamente a mercadoria assim que for feito o pagamento do valor do frete.

 

Como faço para saber qual o meu tamanho?

Temos uma tabela de medidas no site.

Link: https://ssbeachwear.com.br/pages/tabela-de-medidas

 

Whatsapp: +55 (61) 98171-2826

E-mail troca/devolução: troca@ssbeachwar.com.br

Contato: contato@ssbeachwear.com.br